Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu stickers-print (dále jen „e-shop“).

Provozovatelem e-shopu je:

Prodávající: Martin Kanozsay
Obchodní označení: stickers-print
IČO: 22104461
Sídlo: Žďárky 144, 54937 Žďárky
E-mail: info@stickers-print.com
Telefon: 777 200 203

Prodávající není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka zboží uvedená na e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, reklamačním řádem a zásadami ochrany osobních údajů.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Možnosti platby:

• bankovní převod
• online platba kartou
• dobírka
• další možnosti dle aktuální nabídky e-shopu

Daňový doklad je vystaven elektronicky.

4. Dodání zboží

Možnosti dopravy:

• Zásilkovna / Packeta
• PPL
• další dle aktuální nabídky

Dodací lhůta:

• běžné produkty: zpravidla 2–5 pracovních dnů
• zakázková výroba (vlastní potisk): obvykle 5–10 pracovních dnů

Přesná cena dopravy je uvedena před dokončením objednávky.

5. Zakázková výroba

Zboží upravené podle přání kupujícího (např. vlastní potisk, logo, text nebo grafika) je považováno za zboží vyrobené na zakázku dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

U takového zboží nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zakázkovou výrobu.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a v původním obalu.

Formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný zde:

Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy

7. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí reklamačním řádem uvedeným níže.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

Formulář pro uplatnění reklamace je dostupný zde:

Stáhnout reklamační formulář

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

9. Ochrana osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 11. 2025.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

Reklamační řád

1. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Pokud se vada projeví do 24 měsíců od převzetí, má kupující právo uplatnit reklamaci.

2. Uplatnění reklamace

Reklamace musí obsahovat:

• číslo objednávky
• popis vady
• požadovaný způsob řešení
• kontaktní údaje

Doporučuje se přiložit fotodokumentaci.

3. Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• opravu
• výměnu
• slevu
• odstoupení od smlouvy (je-li vada podstatná)

4. Zboží s vlastním potiskem

Zakázkově vyrobené zboží nelze vrátit bez udání důvodu. Reklamace je možná v případě výrobní nebo tiskové vady.

5. Účinnost

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1.3.2026