1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu Stickers-print (dále jen „e-shop“).

Prodávající:
Martin Kanozsay
Obchodní označení: Stickers-print
IČO: 22104461
Sídlo: Žďárky 144, 549 37 Žďárky
E-mail: info@stickers-print.com
Telefon: 777 200 203

Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Informace o zboží uvedené na e-shopu jsou informativní. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře e-shopu.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím následným potvrzením prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, reklamačním řádem a zásadami ochrany osobních údajů.

3. Cena a platební podmínky

Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

Objednávku lze uhradit zejména těmito způsoby:

• online platební kartou,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• rychlou online platbou prostřednictvím banky,
• bankovním převodem,
• v hotovosti při osobním odběru.

Konkrétní dostupné platební metody se mohou lišit podle zvoleného způsobu dopravy a jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky.

Online platby jsou zajišťovány prostřednictvím platební brány Shoptet Pay. Údaje o platební kartě nejsou prodávajícímu zpřístupněny.

Doklad o koupi je vystaven elektronicky.

4. Doprava a dodání zboží

Zboží lze doručit zejména prostřednictvím:

• Balíkovny,
• Zásilkovny,
• PPL,
• osobního odběru na adrese prodávajícího.

Aktuální nabídka způsobů dopravy a jejich cena je vždy zobrazena před dokončením objednávky.

Orientační doba zpracování objednávky:

• běžné skladové produkty: zpravidla 2–5 pracovních dnů,
• zakázková výroba a vlastní potisk: zpravidla 5–10 pracovních dnů.

Uvedené lhůty jsou orientační. V případě neobvykle vysokého množství objednávek, nedostupnosti materiálu nebo jiné překážky může být doba výroby delší. V takovém případě bude kupující informován.

Kupující je při převzetí zásilky povinen zkontrolovat její stav. Je-li zásilka zjevně poškozena, doporučuje se poškození zaznamenat s dopravcem a bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího.

5. Zakázková výroba a zboží na míru

Za zakázkovou výrobu se považuje zejména zboží vyrobené nebo upravené podle přání kupujícího, například textil s vlastním potiskem, samolepky s vlastním textem, jménem, číslem, logem, fotografií nebo jiným zákaznickým motivem.

U zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobě nelze využít právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Toto omezení se nevztahuje na reklamaci vadného zboží. Pokud má zakázkově vyrobené zboží výrobní vadu, vadu potisku nebo jinou vadu, má kupující právo uplatnit reklamaci.

Kupující je při objednávce zakázkové výroby s vlastním motivem povinen dodržovat Pravidla pro vlastní motivy a obsah potisku .

Nahráním motivu kupující potvrzuje, že je oprávněn tento motiv použít. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud má důvodné pochybnosti o oprávněnosti použití motivu nebo pokud by výrobou mohlo dojít k porušení práv třetích osob.

Pokud již byla objednávka uhrazena a výroba ještě nebyla provedena, bude příslušná uhrazená částka kupujícímu vrácena.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má u zboží, které není vyrobeno nebo upraveno podle jeho přání, právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující prodávajícího informovat jednoznačným prohlášením, například e-mailem.

Kupující je povinen zboží zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Pokud kupující zvolil dražší způsob dodání než nejlevnější běžně nabízený způsob dopravy, prodávající není povinen vracet rozdíl mezi cenami těchto způsobů dopravy.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Formulář pro odstoupení od smlouvy:

Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy

7. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.

Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se na zboží projeví v zákonné době podle občanského zákoníku.

Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na info@stickers-print.com nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.

V reklamaci doporučujeme uvést zejména:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• požadovaný způsob řešení,
• kontaktní údaje.

K reklamaci je vhodné přiložit fotografie vady, pokud mohou pomoci při jejím posouzení.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace a po jejím vyřízení také informaci o způsobu jejího vyřízení.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě.

V případě oprávněné reklamace může mít kupující podle povahy vady a zákonných podmínek právo zejména na opravu zboží, výměnu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.

Zakázkově vyrobené zboží nelze vrátit bez udání důvodu, ale lze jej reklamovat v případě výrobní vady, vady materiálu nebo vady potisku.

Reklamační formulář:

Stáhnout reklamační formulář

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ dostupném na e-shopu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. 9. 2026.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na již uzavřené kupní smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.