Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu stickers-print (dále jen „e-shop“).

Provozovatelem e-shopu je:

Prodávající: Martin Kanozsay
Obchodní označení: stickers-print
IČO: 22104461
Sídlo: Žďárky 144, 54937 Žďárky
E-mail: info@stickers-print.com
Telefon: 777 200 203

Prodávající není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka zboží uvedená na e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, reklamačním řádem a zásadami ochrany osobních údajů.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Možnosti platby:

bankovní převod
online platba kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
dobírka
další platební metody dle aktuální nabídky e-shopu

Online platby jsou zajišťovány prostřednictvím platební brány Shoptet Pay, provozované společností Shoptet, a.s. Údaje o platební kartě nejsou prodávajícímu zpřístupněny.

Daňový doklad je vystaven elektronicky.

4. Dodání zboží

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných vad zásilku nepřevzít nebo tyto vady zaznamenat do předávacího protokolu dopravce.

Možnosti dopravy:

• Zásilkovna / Packeta
• PPL
• další dle aktuální nabídky

Dodací lhůta:

• běžné produkty: zpravidla 2–5 pracovních dnů
• zakázková výroba (vlastní potisk): obvykle 5–10 pracovních dnů

Přesná cena dopravy je uvedena před dokončením objednávky.

5. Zakázková výroba

Zboží upravené podle přání kupujícího (např. vlastní potisk, logo, text nebo grafika) je považováno za zboží vyrobené na zakázku dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

U takového zboží nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zakázkovou výrobu.

Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím.

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

 Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a v původním obalu.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněžních prostředků proběhne stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

Formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný zde:

Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy

7. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí reklamačním řádem uvedeným níže.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

Formulář pro uplatnění reklamace je dostupný zde:

Stáhnout reklamační formulář

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

9. Ochrana osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 11. 2025.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

Reklamační řád

1. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Pokud se vada projeví do 24 měsíců od převzetí, má kupující právo uplatnit reklamaci.

2. Uplatnění reklamace

Reklamace musí obsahovat:

• číslo objednávky
• popis vady
• požadovaný způsob řešení
• kontaktní údaje

Doporučuje se přiložit fotodokumentaci.

3. Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• opravu
• výměnu
• slevu
• odstoupení od smlouvy (je-li vada podstatná)

4. Zboží s vlastním potiskem

Zakázkově vyrobené zboží nelze vrátit bez udání důvodu. Reklamace je možná v případě výrobní nebo tiskové vady.

5. Účinnost

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1.3.2026